Soporte
Si eres cliente de Nexia Automation y necesitas ayuda con un servicio activo, este es el canal de atención. Escríbenos por cualquiera de estos medios y te respondemos dentro del horario indicado.
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Horario de atención
- Lunes a viernes8:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-5, hora de Colombia)
- Sábados9:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Domingos y festivosCerrado
- Tiempo de respuestaHasta 24 horas hábiles
Con qué te podemos ayudar
- Programas de fidelización con tarjetas digitales en Google Wallet: registro, acumulación de sellos y canje de premios.
- Chatbots de WhatsApp y agentes de voz implementados por Nexia Automation.
- Automatizaciones, integraciones por API y configuración de CRM.
- Facturación, estado de tu cuenta y cambios de plan.
- Consulta, actualización, rectificación o supresión de tus datos personales (Ley 1581 de 2012).
Antes de escribirnos. Para resolverlo en el primer mensaje, cuéntanos el nombre de tu negocio, qué servicio estás usando y qué esperabas que pasara. Si puedes, adjunta una captura de pantalla.
Si tu solicitud es la eliminación de tus datos personales, puedes tramitarla directamente en Eliminación de datos.